Массу негодования у жителей Петропавловска вызвала волна по замене электросчетчиков в квартирах многоэтажек. Потребителям массово рассылаются предупреждения о необходимости в сжатые сроки поставить новые приборы учета электроэнергии за свой счет, сообщает корреспондент Петропавловск.news — ИА REX-Казахстан. Горожан пугают не только непредвиденные растраты, но и сама процедура смены старого оборудования. Одинокие старики и вовсе хватаются за голову, ведь им надо не только расстаться с почти половиной пенсии, но и побегать по городу, что при имеющихся проблемах со здоровьем зачастую просто неосуществимо. Между тем житель Петропавловска получил письмо из Парламента, что финансирование установки приборов учета производится за счет собственных или заемных средств энергопередающей организации.
Жительнице Петропавловска, матери троих детей Елене Приваловой 31 июля 2014 года пришло предупреждение о том, что необходимо в месячный срок сменить старый электросчетчик на прибор дифференцированного учета и контроля расхода электроэнергии по зонам суток. Кроме того, прибор учета должен быть установлен в защитном кожухе установленного образца, иметь автоматический выключатель с боксом под опломбировку. В качестве оснований приведена статья закона РК «Об энергосбережении и повышении эффективности», «Правила пользования электрической энергией» и «Правила устройства электроустановок». В общем-то, эти нормы закона шокированной известием женщине ни о чем не сказали, кроме того, что придется сильно раскошелиться и потратить массу времени.
— Покупка счетчика и комплектующих, услуги электрика, программирование в электросетях и опломбировка обошлись мне порядка 12 тысяч тенге, при том, что я старалась экономить, в августе, когда надо собирать детей в школу, эти деньги были мне совсем не лишними, хоть бы не месяц дали сроку, а больше, — сетует Елена Привалова. – Причем, когда я отдавала счетчик на опломбировку в СКРЭК, мне порекомендовали единый (!) тариф, а не по зонам суток, потому что при отсутствии электрических котлов, бань, коттеджей дифференциация, якобы, совершенно невыгодна нам, потребителям жилых квартир многоэтажек. Зачем тогда нас заставляют ставить эти счетчики, непонятно. Моей куме из соседнего подъезда тоже пришло предупреждение о замене, но я не знаю, как она это сделает со своей работой, это я, благо, в декрете. Ведь для того, чтобы поменять этот счетчик, ей придется минимум 4 раза отпрашиваться с работы, потому что касса центра обслуживания потребителей «СКРЭК», где сдают счетчик на программирование и делают заявку на опломбировку, работает только в будние дни до 16:40, причем с обедом. В целом, эта процедура отнимает много времени, беготни и нервов.
Слава у монополиста «СевКазЭнерго» в Петропавловске, если судить по отзывам народа, и без того недобрая. Взаимоотношения потребителей и поставщика электричества, тепла и горячей воды представляет собой сгусток взаимных упреков, и пока стороны, увы, далеки от взаимопонимания. Монополисты обвиняют население в хронической дебиторской задолженности, народ сетует на неподъемные тарифы и нестабильное качество услуг. То и дело в зоне высокого напряжения разгораются скандалы и нынешняя история с электросчетчиками не первый и, наверняка, не последний повод для преткновения. Тема весьма болезненная уже потому, что в расходах петропавловцев за «коммуналку» статья за электроэнергию, тепло и горячее водоснабжение самая большая, причем тарифы регулярно повышаются и бьют по карману населения. А тут еще и дополнительные, причем немалые суммы, в виде трат на установку новых электросчётчиков. Для многих даже работающих петропавловцев и тем более пенсионеров 12-15 тысяч тенге — половина месячного дохода и непосильная сумма, что уж говорить о безработных, которых в областном центре предостаточно.
Энергетики в своих требованиях ссылаются на Закон РК «Об энергосбережении и повышении энергоэффективности», норма которого запрещает использование счётчиков электрической энергии, не предназначенных для дифференцированного учёта и контроля расхода электроэнергии по времени суток.
Кроме этого, с 1 января 2014 года полностью запрещено использование в целях коммерческого учёта счетчиков электрической энергии с классом точности 2.5. Причём уведомления о необходимости замены последних монополисты начали было рассылать еще в 2012 году, но тогда их «тормознули» специалисты территориального департамента комгосэнэргонадзора, объяснив, что выписывать предупреждения заранее неправомерно. Так и получилось, что на 1 января 2014 года порядка 19 тысяч квартир Петропавловска оказались оборудованы запрещёнными к эксплуатации счетчиками, и контролеры начали поэтапно разносить потребителям письменные требования об их замене.
Впрочем, получив предупреждение, спорить с монополистами мало кто рискует — себе дороже. Ведь с потребителями разговор короткий – не выполнишь требования, придется платить за свет по установленной мощности, а не будешь платить – «отрежут» электричество вовсе. Поэтому большинству людей проще и дешевле выполнить предписание, чем разбираться в правомерности предъявляемых требований. Тем более что сроки поджимают.
Тем не менее, находятся потребители, которых сложно запугать юридическими терминами и выдержками из закона. В редакцию нашей газеты обратился житель Петропавловска Женис Файзулин, которому не безразличны собственные права как гражданина РК и семейный бюджет. К вопросу о замене приборов учёта электроэнергии подошёл основательно.
В поисках истины потребителю пришлось запастись терпением, еще в прошлом году он начал направлять в различные инстанции свои обращения. В итоге он добился помощи от народного избранника — ему ответил депутат Мажилиса Парламента РК Анатолий Маковский, который перенаправлял обращение североказахстанца в компетентные органы республиканского уровня.
Длительная переписка принесла свои плоды. В последнем письме от мажилисмена житель Петропавловска получил разъяснение из Агентства РК по регулированию естественных монополий от Аманжола Алпысбаева (в то время еще зам.председателя, а ныне и.о. АРЕМа, — прим.ред.), что:
«Финансирование установки приборов учета производится за счет собственных или заемных средств энергопередающей организации. Потребитель возмещает энергопередающей организации расходы за приобретенный и установленный прибор учета через тариф на электроэнергию по договору на энергосбережение. В соответствии с подпунктом 1-4) статьи 6 Закона РК «О естественных монополиях и регулируемых рынках», субъект монополии вправе взимать с потребителей плату за приобретение и установку приборов учета регулируемых коммунальных услуг, согласованную с уполномоченным органом».
В письме поясняется, что в этом случае плата на счетчики указывается в отдельной строке квитанций и в заключении сказано, что
«С учетом изложенного, приобретение и установка приборов учета является обязанностью субъекта естественной монополии, оплата за приобретение и установку учета обязанностью потребителя в соответствии с заключенными договорами».
Что же получается на примере петропавловских потребителей? Люди, получив от АО «Северо-Казахстанской Распределительной Электросетевой Компании» (дочерней компании АО «СевКазЭнерго») предупреждения, носятся в поисках нового счетчика, нанимают в частном порядке электрика, носят прибор учета на программирование, устанавливают счетчик, делают заявку на опломбировку, раскошеливаются на каждом из этих этапов, в то время, как энергопередающая организация по закону могла бы взять на себя все затраты и хлопоты?
Монополисты, в свою очередь, настаивают, что приборы учета население должно приобретать исключительно за свой счет, ссылаясь на нормы законов «Об электроэнергетике» и «О естественных монополиях и регулируемых рынках», делая важную ремарку, в тарифе на транспортировку электрической энергии по сетям СК РЭК не предусмотрены затраты на приобретение и установку приборов учета электрической энергии потребителям. Соответственно, эти пункты не включены в тариф на снабжение электроэнергией.
Здесь у потребителей возникает резонный вопрос к монополистам: что же мешает пройти все необходимые юридические процедуры и включить стоимость и установку электросчетчиков в тариф, раз уж вопрос приобрел такие масштабы? Не пора ли пойти навстречу населению в этом вопросе более быстрыми темпами и направить свою энергию в более продуктивное русло, подумать об одиноких стариках, в конце концов, которые даже при всем желании не смогут выполнить необходимые процедуры?
Вопрос установки новых приборов учета сегодня стоит, куда уж более остро. Особенно, если обратить внимание на сумму, требуемую на замену электросчетчика. Для многих пенсионеров и горожан 15 тысяч — это половина (!) месячного дохода.
Кроме того, надо понимать, что не каждый человек может за месяц отпроситься с работы как минимум трижды – сдать счетчик на перепрограммирование, забрать его в назначенный день, подать заявку на опломбировку в центре обслуживания потребителей, график работы которого, по мнению многих горожан, никак не располагает к сближению с потребителями Петропавловска. Интересно, а само-то начальство СК РЭКа готово так регулярно отпускать не неопределенный промежуток времени всех своих сотрудников? Если бы энергетики, учитывая сложившуюся ситуацию, использовали законодательную возможность и взяли на себя все заботы по замене счетчиков, думается, дело пошло бы как по маслу, а не с таким натужным скрипом и скрежетом, как сегодня.
Житель Петропавловска Женис Файзулин хоть и не юрист, всё же склонен доверять ответам народного избранника Анатолия Маковского, а не монополистам, к «СевКазЭнерго» у него доверия в этих вопросах, как он признался, нет.
Екатерина НАЗАРЕНКО
Как всегда у миллионеров денег не хватает и решили теперь таким образом заработать. Они заключили договор с фирмой по поставке приборов учета электронными и теперь рубят…. Им без разницы на ком зарабатывать и наплевать на нормативные акты.
Когда прекратиться этот произвол со стороны монополистов
«ей придется минимум 4 раза отпрашиваться с работы, потому что касса центра обслуживания потребителей «СКРЭК»». Актуально. Их надо со СКРЭКа переименовать на СР*Ч
http://newtimes.kz/ekonomika/item/1389-energokompleks-astany-mozhet-okazatsya-v-rukakh-inostrannykh-oligarkhov
почитайте эту статью и поймете откуда руки растут
Когда покупаем на базаре картошку, весы ведь у продавца. Так почему мы покупаем энергию по своим счетчикам.
Слава у монополиста «СевКазЭнерго» в Петропавловске, если судить по отзывам народа, и без того недобрая. Говорить недобрая, значит ничего не сказать. Эти олигархи вытваряют что хотят
Бул байлар шал мен кемпирледи аямай ма екен…Менин билуимше «СевКазЭнерго» иелери елимиздин ен ал-аукатты адамдарын катарында….
Эти богатые люди не думает о народе, так как я знаю акционеры «СевКазЭнерго» самые богатые люди.
Это полный беспридел творится у нас на севере Казахстана!!! Сама замена счетчика стоит 15 тысяч тенге вызов электрика еще с верху 5 тысяч еще и данный счетчик нужно програмировать и опламбировать это еще как минимум 10 тысяч и трата времени итого 30 тысяч тенге, а у меня заработная плата составляет 56 тысяч тенге и срок у меня месяц на установку этой бойды. Получается из своей зароботной платы я отдаю 30 тысяч на счетчик а жыть то на что ???????!!!
наконец-то хоть кто-то осмелился правду написать!! дурят народу голову эти электроолигархи!! Севказэнерго давно пора проверить
А кто же является владельцем СевКазЭнерго????
пошарилась в интернете и нашла интересные факты по СефказЭнерго. Я то думала, что монополисты все государственные, а оказывается наша «любимая» СевКаз частная, пренадлежит какой-то АО «Центрально-Азиатская Электроэнергетическая Корпорация», президентом которого являектся господин Амирханов. а вот ссылка на его миллионы http://forbes.kz/ranking/object/69
Господа Амирханов, Клебанов вы что творите????? Можете ведь подарит счетчики старикам и мало имуществом…..
Вы что творите?! ну как так можно жить?!!! обваровывают народ как могут со всех сторон!!! придумывают всякое, счетчики менять потом что дальше???!!! сами же на своей земле все дары каторые дал нам бог растрачиваем!!! у нас же все свое нефть и газ и электричество, вода все есть!!! не дай бог получилось как на Украине народ вышел на улицы за справедливостью. у меня 5 детей, муж зарабатывает 60 тысяч я сама зарабатываю 35 тысяч тенге. Ну давай те же я теперь буду свою заработноую плату отдавать вот за эти счетчики электричества потом и тепла ну и воды. Посадить бы этих же людей на наши зароботные платы и посмотреть бы на них!!!!!
«Потребитель возмещает энергопередающей организации расходы за приобретенный и установленный прибор учета». Уважаемые монополист и его хозяйева Язовская, Амирханов, Клебанов и еще сколько вас там, когда прекратите через Астану проталкивать удобные для вас законы? Пожалейте народ.
Господин http://forbes.kz/ranking/object/52 верни государству СевКазэнерго
Доброй ночи!! ну что можно сказать по этим счетчикам?? АО «Северо-Казахстанской Распределительной Электросетевой Компании» (дочка компании АО «СевКазЭнерго») вот что я нашел о хозяивах этой компании
Еркын Амирханов:
Рейтинг 50 самых богатых людей РК (май 2014)
$229 000 000
Источник: энергетика, финансы, химпром
Возраст: 46
Вместе с Александром Клебановым и Сергеем Каном Еркын Амирханов контролирует ЦАТЭК (АО «Центрально-Азиатская топливно-энергетическая компания»).
В холдинге он отвечает за энергетические предприятия, включающие все звенья энергоснабжения – генерацию, транспортировку и сбыт, – консолидированные в составе дочернего предприятия – АО «Центрально-Азиатская электроэнергетическая корпорация». В Астане АО «ЦАЭК» контролирует сбытовую структуру – ТОО «Астанаэнергосбыт». Амирханов – президент Центрально-Азиатской энергетической компании (АО «ЦАЭК»), председатель СД АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» и АО «СЕВКАЗЭНЕРГО», в которых АО «ЦАЭК» является единственным акционером. Ему также принадлежат треть АО «KazAirJet» и отель Rixos Almaty.
Рейтинг 50 самых богатых людей РК (май 2013)
Состояние: $200 000 000
Источник: энергетика, финансы, химпром
Возраст: 45 лет
Еркын Амирханов – президент и владелец 30,9% акций АО «ЦАТЭК». Владеет также 33,3%-ной долей ТОО «ЦАТЭК «Инвестмент Групп» и 19,2% АО «АИФРИ ЦАТЭК Инвест».
Кроме того, Еркыну Амирханову в равных долях с Александром Клебановым и Сергеем Каном принадлежат АО «Каустик» (33,33%), Rixos Hotel Almaty (33,33%) и АО «KAZ AIR JET» (33,33%).
Рейтинг богатейших людей Казахстана (май 2012)
Состояние: $181 000 000
Президент АО «ЦАТЭК», предправления АО «Каустик». Ему принадлежит 30,9993% АО «ЦАТЭК», 19,242% АО «АИФРИ «ЦАТЭК Инвест», треть АО «Каустик», Rixos Hotel Almaty и АО «KAZ AIR JET», 100% ТОО «Алаш Медиа Групп».
Трудовую деятельность начал в 1991 году в МИСиС стажером-исследователем. С 1993 по 2008 год занимал руководящие позиции в АО «Казкоммерцбанк», АО «Павлодарский нефтеперерабатывающий завод», АО «Эйр Казахстан». В настоящее время член советов директоров АО «Эксимбанк Казахстан», АО «ЦАТЭК», АО «Павлодарэнерго».
Ну выводы с Вас??
Этот ЦАЭК что хочет то и делает, куда смотрят органы власти и управления. Собственники залезли в список Форбс и не перестают зарабатывать на простом населении. Я знаю, что производитель счетчиков это их компания, вот они и принимают такие меры по обязательной установке. Это происходит не без помощи чиновников
Почему никто не принимает меры в отношении СевКазэнерго или их боятся?
Они хотят забрать в свои руки и энергокомплекс столицы, вот будет прикол. Поднимут тарифы, заставят менять средства учета, а здесь чиновники живут, может тогда поймут они. Надо это довести до премьера, он быстро разберется с этими миллионерами.
Нас купили и поэтому мы никуда не лезем. Пусть эти олигархи зарабатывают на просто народе, нам тоже подкинут. Скоро они будут последние деньги забирать. Поднимут тарифы а тепла и электроэнергии не дождетесь!!!
самый простой вопрос: куда идут все эти деньги? в чей карман?
Гнать надо в шею этих олигархов. От них больше негатива, чем пользы. Если бы на заработанные деньги они сделали ремонты на ТЭЦ, тогда другое дело. Не тут то было. Лучше все бабки хапнуть и потратить на себя. Передайте государству эти комплексы, там от них пользы куда больше будет. На ТЭЦ в Павлодаре оборудование летит и никому нет дела до них.
Да, СевКаз всех уже одолел, грабит, хуже девальвации.
О, что касается их режима работы, так вообще ужас! Работают они с 9, но до полдесятого ПЛАНЕРКА! И вроде касса открыта, а ждать надо старшего контролера с планерки, чтобы эти вопросы со счетчиками решить! Савказэнерго однозначно антинародная структура….
Очередной способ выкачивания народного бабла. СевКаз думает, что потребители — это большая дойная корова, пенсионеры то, конечно, голодать будут, но все сделают, все отдадут и заплатят
Ой толку с этих счетчиков, я поставил на день-ночь платить стали еще больше! Обалденно запрограммировали ребята! САлют вам, не кашляйте
У меня вообще интересная история с этими счетчиками. Купил квартиру в старом доме, счетчик стоял со времен царя гороха, искрил, толком не мотал. Я как добропорядочный решил поменять, ага. Никто меня не заставлял. Все сделал, вызвал опломбировщиков из СевКазЭнерго, а они кричат, мол, не будем мы тебе его опломбировывать. Меняй, говорят, провод в стенке до первого этажа на потолще, а то у этого сечение маленькое, а техника то вся модная, чай не в советском союзе с вафельницей и чудо-печкой живешь. Тут одна деталька — счетчик в этом старом доме стоит не на площадке, а в квартире и так у все 5 этажей. То бишь, чтобы поменять надо уговорить всех соседей и опосля еще и ремонт им сделать. Примерно представляю во что это мне выльется, все-таки решил посоветоваться с частными электриками. Так те говорят, разводят тебя как лоха, знают, что задачка неразрешимая, ни один электрик в стену без схемы не полезет, а схем на эти дома просто нет, утеряны. Я и вовсе недоумеваю, ЗАЧЕМ? ОТвет, как оказалось прост, вынуждают искать пути и «договариваться»…. Я забил и ничего делать не стал, так и живу с неопломбированным счетчиком, недавно нашел в дверях записку, что меня отрезали от света. Но они то не могли, не попав домой. Свет есть. А по компьютеру их я отключенный и теперь должен платить штраф за самовольное подключение, прикиньте!
Больше всего хочется, что бы после данной статьи власти области обратили вопрос на данную проблему. Мы с супругой сдавали счетчик на программирование и увидели следующую картину: сотрудники даже не скрывают, что у них все завалено счетчиками, которые принесли население и что они просто не успевают их программировать, т.к. все в отпусках и один программист всего сейчас этим занимается.
Следовательно можно сделать вывод, что работа ведется с огромной нагрузкой, потому и получаются ошибки программирования счетчиков, что влечет к огромным массовым затратам населения, что играет только вплюс монополисту.
Как всегда обдиралово народа, похабное отношение к обществу и сознательная слепость властей относительно ситуации.
Эта компашка Клебанов-сотоварищи легко кинут всех. Как на народ наплевать, так и на страну. Сейчас они на счетчиках нагреют, потом и всю свою энергетику отдадут пришлым
весь фокус в том, что все деньги, которые с нас обдирают, отмываются и уходят за пределы страны. в модернизаацию вкладываются крохи
Да-да, тарифы повышаются, куда уж больше, за однокомнатную коммуналка под пятнашку, если все сложить. Причем свет, тепло — самое дорогое, кредиты они на модернизацию берут, в тарифы закладывают, а как парило у нас везде зимой так и парит теплотрасса, как случались аварии, так и случаются, только еще чаще. Щас все деньги высосут и свалят, ощущение такое, что вообще до модернизации наши деньги не доходят, только по карманам многочисленных хозяев. 20 лет не вкладывали они, и сейчас наверное не собираются
Это как с аэропортом, пока из частных рук государству не вернут — порядка не будет!!!!!!!! Вообще сектор стратегический почему он в частных руках, которые за счет народа миллионерами становятся?!
Ребята, все ваше возмущение понятно и во многих случаях обоснованно, но к сожалению оно направлено не в тот адрес. АО СКРЭК только исполняет уже всем известный Закон РК «Об энергосбережении и повышении энергоэффективности», в котром четко прописано, что запрещается использовать эл.счетчики, не предназначенные для дифференцированного учета эл.энергии. В свою очередь этот Закон по моему мнению тоже обоснован, дифференцированный учет эл.энергии склоняет потребителей к экономии эл.энергии в те промежутки времени, когда эл.энергия дороже, чем обычно. Как правило это пиковые часы нагрузки, когда все жители возвращаются с работы и загруженность линий близится к максимуму, который может привести к аварийности. Аварийность — отключение эл.энергии, на которую так часто ссылаются обыватели, требует дополнительных затрат по ремонту итп. Таким образом регулирование пиковых нагрузок по городу, а так же энергосбережение и энергоэффыективность — это то, к чему на сегодняшний день стремится все развивающиеся страны мира. Есть еще много аргументов в пользу данного закона, взять хотя бы тот факт, что эл.счетчики с классом точностью 2.5 (то есть оставшиеся нам в наследство от дедушек и бабушек значительно) не до учитывают эл.энергию по сравнению с приборами учета классом точностью 1. Таким образом образуя коммерческие потери на предприятии. Понятно что населению нет никакого дела до этих потерь, так как они — потери просто напросто выгодны самому потребителю. Читая многие Коментарии к этой статье, я не обнаружил ни одной обоснованной претензии. Конечно я согласен что некоторые организационные моменты в работе ЦОПа (центр обслуживания потребителей) необходимо пересмотреть, но не более того. Хотелось бы отметить, что включая затраты на приобретение и установку данных приборов учета в тариф за электро энергию, возникнет еще больше недовольства и несогласия среди потребителей, в том числе и у меня. Я хочу точно знать сколько стоит данный прибор учета, выбрать из нескольких предложений и в конце концов сам решить у кого его купить и кто мне его установит. Мне бы не хотелось что бы эти вопросы за меня решали монополисты. Упреки в том что АО СКРЭК закупил эти счетчики и массово их распродает не соответствуют действительности. Я сам столкнулся с этим и знаю что могу приобрести его в любой точке города только что бы поверка данного прибора учета на момент его опломбировки была менее 1 года. Мне кажется, что мнение граждан по этому поводу сформировано еще в далекие коммунистические годы, когда за всех и за все платили Советы «от каждого по способностям, каждому по потребностям». К великой радости мы ушли от этой идеологии. Как показывает практика, на примере той же Российской Федерации, в некоторых ее районах применяется следующая схема, ответственность за состояние электро установок несет и сбор денежных средств за использованную эл.энергию несут различного рода Управляющие организации (ТСЖ, КСК и тп ), которые наделены правом и отключения эл.энергии. Вот они то не церемонятся с жильцами. Слава богу, такая схема не применяется в РК !!! В связи с этим хочу сказать, что в большинстве случаях граница эксплуатационной ответственности между благоустроенным домом и АО СКРЭК как правило находится на кабельных наконечниках в трансформаторной подстанции или в щитовой жилого дома. Таким образом, следить за состоянием электро установок и выполнять требования Закона должны различного рода КСК итп, в большинстве случаев они к сожалению отсутствуют. Тем самым лишний раз указывая на не организованность самих жильцов, отсутствие желания участвовать жизни дома.
Внедрение двухтарифных счетчиков вызвало головную боль у сотрудников АО «Северо-Казахстанская распределительная электросетевая кампания». 12 декабря 2013 года, выполняя предписание о замене счетчика класса точности 2,5, я принес в Центр обслуживания потребителей купленный счетчик «Меркурий» для программирования. Сотрудница попросила написать заявление по образцу с указанием зон суток техобслуживания. Я сделал свой выбор в пользу двухтарифного обслуживания. При передаче счетчика с заявлением я подвергся строгому, не терпящему возражений допросу появившейся в кабинете второй дамы (видимо начальницы): «А вам это надо?». Пришлось доказывать законность, правомерность и необходимость моего выбора. К слову, Виталий Фесько говорит следующее: «..при этом переход на дифференцированные тарифы на электроэнергию для бытовых потребителей (физических лиц) носит добровольный характер».
28 декабря 2013 года я получил запрограммированный прибор учета (ПУ) и заплатил в кассу деньги, но при этом опять возник конфликт: сотрудники взяли деньги и не отдают мне документы. Спрашиваю у них, почему они это сделали. Мне отвечают: «Вам необходим документ, а значит, вы сейчас пойдете через дорогу и снимете там ксерокопию». Отвечаю: «Это вы должны сделать для себя ксерокопию, а мне верните оригинал». Тогда нервничает и уходит кассир. Но, на мое счастье, в этом коллективе оказались и порядочные люди. Стоящая рядом женщина предложила мне снять ксерокопию с моих документов. Оказалось, что здесь же рядом стоит рабочий ксерокс. Из этого всего я делаю следующий вывод: очень часто мы хамим клиентам при обслуживании, но зато даем подработать знакомым, находящимся «через дорогу».
Не обошлось без проблем и опломбирование установленного ПУ – мне заявили, что не надо приходить раньше 8 января. Пришлось обратиться к директору ДАРЕМа Мустафину М. К. После телефонного звонка Марата Керимовича президенту АО «СКРЭК» в 10 часов следующего дня состоялась моя встреча с Александром Рейзлиным.
Только успел я возвратиться домой, как последовал звонок, и меня спросили, когда можно прийти для опломбирования электросчетчика. Я ответил, что прийти можно завтра, в любое время. 17 января счетчик наконец-то опломбировали. Как видите, уважаемый читатель, для программирования двухтарифного счетчика потребовалось вмешательство вышестоящего начальства. От сдачи прибора на программирование до пломбирования прошло 37 дней. Можно ли было сократить этот срок? Да, но тогда за программирование и вызов контролёра для принятия и пломбирования счётчика выручка была бы меньше (за программирование до нового года брали 930 тенге, то теперь 1110, за пломбирование не помню).
Понять не могу зачем счетчики день-ночь, если меня заставили перепрограммировать их на единый тариф? В чем экономия то???? Просто потому что кому то их продать надо?