Жители Петропавловска могут оценить работу медработников через мобильное приложение


НАО «Фонд социального медицинского страхования» разработано мобильное приложение по оценке работы больниц и поликлиник Казахстана, сообщает корреспондент Петропавловск.news.

Руководитель отдела по информированию населения и рассмотрению обращений Фонда социального медицинского страхования по СКО Мурат Жакенов рассказал, что оценивать работу больниц и поликлиник можно через приложение «ФМС: Народный контроль».

По телефону 46-59-34 о тех программах, которые рассматриваются сегодня парламентом Республики Казахстан касательно об изменении ставок и также порядка оплаты, срока оплаты взносов вы можете получить консультацию.

— Одной из миссий Фонда медицинского страхования является обеспечение равного доступа населения к медицинской помощи. Поэтому Фонд является своего рода посредником между потребителями и поставщиком медицинских услуг с основным ориентиром, конечно же, на интересы потребителей. Учитывая это, Фонд медицинского страхования разработало мобильное приложение, которое уже доступно для скачивания. Пользователи медицинских услуг посредством данного приложения могут оставлять свои отзывы о поликлиниках и больницах, субъектах здравоохранения, представленных в базе данных ФОМС, — рассказал Мурат Жакенов.

На основе этих отзывов будут формироваться рейтинги клиник, что в последующем поможет казахстанцам выбирать лучшие, по мнению пользователей, учреждения для обслуживания. А поликлиникам ничего другого не остается, как работать над качеством своих услуг, чтобы в последующем не остаться без пациентов.
В свою очередь, у Фонда появляется возможность получать информацию от первоисточника о качестве и удовлетворенности пациентов медицинскими услугами.

— Посредством приложения пациенты могут оценить поликлиники и стационары по таким параметрам, как время ожидания приема, сервис, четкость и понятность рекомендаций врачей, условия оказания услуг. Кроме того, пациенты могут оставить отзыв в свободной форме, который будет рассматриваться Фондом для принятия решений в отношении поставщика, — отметил Мурат Жакенов. — если возникла какая – то непридвиденная ситуация и пациент захочет об этом сообщить, то для этого в приложении есть отдельный раздел. Для того, чтобы жалобу зарегистрировать необходимо указать фамилию, имя, отчество, адрес конкретного учреждения.

Как рассказал Мурат Жакенов, данное мобильное приложение не занимает много памяти в смартфоне. Его можно скачать бесплатно в Playmarket для смартфонов, работающих на платформе Android и в AppStore для iOS.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Петропавловск NEWS
ПОДПИШИСЬ НА КАНАЛ
Петропавловск NEWS
ПОДПИШИСЬ НА КАНАЛ