На сайте проводятся технические работы


Попробуйте зайти позже

Региональный информационный портал

Коммунальщиков в Петропавловске будут наказывать

В Петропавловске поэтапно запускают интерактивную систему, чтобы навести порядок и минимизировать человеческий фактор в жизнеобеспечении города. В декабре прошлого года при местном акимате открыли центр помощи населению «Ikomek», работники которого на связи с горожанами в режиме 24/7, сообщает информационное агентство Петропавловск.news.

Операторы диспетчерской службы решают проблемы петропавловцев по бесплатному номеру телефона 109. При центре также создана специальная интерактивная карта, куда поэтапно наносят важные для жизнеобеспечения города объекты.

Аким Петропавловска Булат Жумабеков накануне Дня города рассказал, что главная цель программы, чтобы каждый горожанин видел, какая работа ведётся по его обращению. В первую очередь это касается инфраструктуры Петропавловска — дороги, ливневые канализации, ремонты и аварии, выдача ордеров (по срокам восстановления асфальта после «раскопок» коммунальщиков) и прочие моменты.

— Данная система позволяет постепенно накапливать информацию. Раз в квартал мы делаем аналитику и смотрим, в каком месте у нас самые проблемные места. К примеру, на какой-то улице происходят постоянно аварии. Мы всё это видим, анализируем, и уже на следующий год мы ставим в известь компанию, которая занимается теплоснабжением этого участка, о необходимости проведения ремонтных работ. Мы их информируем, что чаще всего к нам поступают обращения от жителей этого участка о проблемах с теплоснабжением, — объяснил Булат Жумабеков.

По его словам, в прошлом году в рамках подготовки к отопительному сезону специалисты проанализировали обращения за последние 3 года. Акцент был сделан на дома, от жильцов которых поступило много жалоб на холод в квартире. И поэтому при подключении к теплу к этим многоэтажкам было отдельное внимание. За прошлую зиму в акимат поступило около 30 звонков. Позже оказалось, в основном горожане были недовольны погодой в доме из-за того, что вовремя не подготовили здание к зиме. Все обращения включили в интерактивную карту.

— Огромные суммы денег вкладывают из бюджета в улучшение города. Если на проведение юбилейного форума приграничного сотрудничество с участием глав государств Казахстана и России в 2018 году выделяли 40 млрд тенге, то сейчас финансирование увеличилось до 63 млрд тенге! Большие деньги вкладываются в инфраструктуру Петропавловска и немаловажным станет внесение всех данных в эту базу. И делать ремонт будем именно там, где это действительно надо. Понятно, что первое время будут какие-то проблемы, около года нам потребуется, чтобы наладить эту систему, всех научить, всё настроить, и тогда мы полностью исключим человеческий фактор, — объяснил градоначальник.

Он привёл пример, когда в акимат поступают звонки после «раскопок» коммунальщиков, которые после себя не благоустраивают участки. Прокопали в одном месте, осенью закопали — и уехали в неизвестном направлении.

— В это время начальника в отделе ЖКХ поменяли, и никто не помнит, кто и кому ордер выдавал. Сейчас мы каждый выданный ордер вносим в базу данных, после чего информация отображается на карте с указанием времени закрытия. После этого уже никто не сможет забыть, когда этот ордер и кем был открыт и когда его нужно было закрыть. Если срок не соблюдён, то система будет автоматически отправлять одно уведомление  — тому, кто брал ордер, а второе — окажется в управлении полиции города, — добавил Булат Жумабеков.

По его словам, сотрудники акимата провели инвентаризацию таких участков и скоро создадут специальный чат, куда горожане смогут передавать информацию о таких фактах. Аким признался, что без помощи петропавловцев местные власти не смогут контролировать всю территорию города.

Читайте также:

Режим работы светофоров изменят на улицах Петропавловска

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *