На севере Казахстана провели очередное заседание Межведомственной рабочей группы по вопросам оказания государственных услуг при Департаменте по делам государственной службы и противодействию коррупции по СКО. Участники мероприятия обсудили основные проблемы, возникающие при обращении к ним североказахстанцев, сообщает корреспондент Петропавловск.news.
На заседание приглашены специалисты Национального бюро по противодействию коррупции по СКО, госдоходов, юстиции, наркологического центра и психоневрологического диспансера.
— Одной из задач департамента является госконтроль за соблюдением оказания госуслуг. Весной в департамент обратились 5 североказахстанцев по вопросам деятельности учреждений, задействованных по оказанию госуслуг в здании СпецЦона. По 4 из них провели внеплановые проверки, 2 жалобы подтвердились. Все замечания указанные в обращениях приняты во внимание, — рассказал в ходе своего выступления и.о. на тот момент руководителя Управления государственных услуг департамента по делам госслужбы и противодействию коррупции по СКО Еркын Жаксыков.
По его словам, подтвердились доводы в обращении гражданина, заступившегося за другого услугополучателя — человека с ограниченными возможностями, инвалида по слуху.
Его заставили дважды взять талон для получения госуслуги по госрегистрации учетов отдельных видов транспортных средств. Факты бюрократизма и бумажной волокиты в данном случае подтвердились. Ответственные сотрудники СпецЦона привлечены к дисциплинарной ответственности.
Другой житель области пожаловался на то, что не смог попасть на приём к врачу-наркологу и врачу-психиатру. В ходе проведенной внеплановой проверки было установлено, что ответственные специалисты врачи покинули свои места на 15 минут раньше установленного графика. Виновные также привлечены к ответственности.
К слову, во всех регионах Казахстана при территориальных департаментах созданы консультативно-совещательные органы межведомственные рабочие группы по вопросам оказания госуслуг. Данная рабочая группа создана для выработки мер по улучшению деятельности сферы оказания госуслуг.