На сайте проводятся технические работы


Попробуйте зайти позже

Региональный информационный портал

Таможенный «Call-center»

Есть вопросы к таможне? Позвони в «Call-center» на бесплатный номер «1412», звонки с городского номера по Казахстану бесплатные.
Позвонив в «Call-center» Комитета таможенного контроля МФ РК по бесплатному номеру «1412», любой желающий может оставить информацию или получить консультацию в сфере таможенного дела.
На поступающие в «Call-center» вопросы отвечают операторы Центра мониторинга. В случае, если требуется дополнительная проработка, то в зависимости от существа вопроса звонки распределяются экспертам Комитета. Здесь же ведется автоматическая запись голосовой информации.
Информация о «Call-center» размещена на информационных стендах в центрах таможенного оформления, пунктах пропуска и аэропортах.
«Call-center» действует на базе созданного при Комитете Центра мониторинга, в котором объединены все базы данных с автоматизированных систем таможенного контроля. Это позволяет оперативно реагировать и принимать соответствующие решения для обеспечения беспрепятственного прохождения грузов через казахстанские пункты пропуска.
Деятельность Центра базируется на применении самых современных технологий и программно-технических средств, позволяющих оперативно собирать и обрабатывать информацию, видеоданные о проводимых таможенных операциях на удаленных таможенных постах и пунктах пропуска.
Центр осуществляет консультирование по вопросам таможенного дела и принимает сообщения следующего характера:
— о возможном совершении преступлений в сфере таможенного дела, коррупционных и других неправомерных действий со стороны должностных лиц таможенных органов;
— о невежливом поведении должностных лиц таможенных органов;
— о задержках во время осуществления таможенного контроля и таможенного оформления, в том числе о создании искусственных преград со стороны должностных лиц таможенных органов;
— об очередях в пунктах пропуска через границу;
— о попытках контрабанды и нарушениях таможенных правил или о совершении этих правонарушений.
В настоящее время мониторингом охвачены 20 электронных пунктов пропуска и 30 автоматизированных систем контроля доставки товара, 22 склада временного хранения, 11 тысяч электронных запорных устройств, 23 инспекционно-досмотровых комплекса для сканирования транспорта, 133 автоматизированных систем радиационного контроля, 77 рентгентелевизионных аппаратов для сканирования багажа и ручной клади, 17 систем персонального бесконтактного досмотра пассажиров, 7 крупных информационных систем.
Централизованная информация и специализированное программное обеспечение позволяют производить анализ оперативной обстановки в системе таможенных органов Республики Казахстан, оценивать эффективность взаимодействия должностных лиц таможенных органов с участниками внешнеэкономической деятельности.

Пресс-служба ДТК по СКО

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *