Забыл вещи в поезде или оставил багаж на вокзале в Казахстане: пошаговая инструкция для возврата

Каждый пассажир может столкнуться с ситуацией, когда забывает вещи в поезде или оставляет багаж на вокзале. Это довольно распространённая проблема, с которой сталкиваются путешественники в Казахстане, сообщает Петропавловск.news. Чтобы вернуть потерянные вещи, АО «Пассажирские перевозки» разработало специальную инструкцию для пассажиров, забывших свои вещи.

Если вы забыли вещи в поезде, необходимо следовать пошаговой инструкции.

Если поезд ещё на станции:

Когда поезд ещё не отправился, и до его отправления остаётся от 10 до 40 минут, вы можете подойти к проводнику и сообщить о забытых вещах в поезде. Проводник поможет вам вернуть вещи до отправления состава.

Если поезд уже уехал

Если поезд уже отправился, можно воспользоваться другими способами вернуть забытые вещи. В таких случаях рекомендуется обратиться через официальный Instagram-аккаунт @jolaushylar_tasymaly или написать в WhatsApp по номеру +7 776 714 5686. Это позволит быстро получить ответ по поводу утерянного багажа.

Оставил багаж на вокзале: как вернуть?

Если вы обнаружили, что оставили багаж на вокзале, важно как можно быстрее подойти к дежурному по вокзалу. Необходимо предоставить всю необходимую информацию — номер вагона, место, где были оставлены вещи, и их описание. После этого можно подать заявление на имя начальника вокзала, указав просьбу о пересылке забытых вещей, если необходимо.

Процедура возврата найденных вещей

Если проводник нашёл забытые вещи, они передаются начальнику поезда, который направляет их в пункт формирования. После этого вещи хранятся на вокзале, и пассажир может их получить только после предъявления удостоверения личности.

Возврат вещей с оплатой расходов

При возврате забытых вещей пассажир должен оплатить все сопутствующие расходы, такие как хранение, упаковка и доставка. Чтобы избежать таких ситуаций, АО «Пассажирские перевозки» рекомендует внимательно следить за своими вещами и следовать этой инструкции при необходимости.

Забытые вещи в поезде или оставленный багаж на вокзале могут быть возвращены, если действовать быстро и следовать предложенной инструкции. Пассажиры могут узнать дополнительную информацию, позвонив по бесплатному номеру «1433».