Жительница нашего города сдала перьевые подушки на чистку ещё в июле прошлого года, но до сих пор мечтает спать с комфортом
Сегодня рынок услуг областного центра наводнен различными фирмами по чистке предметов домашнего обихода. Но, как оказалось, далеко не все из них добропорядочные и выполняют свою работу в срок.
В этом на своём горьком жизненном опыте убедилась жительница Петропавловска Ольга Р., которая, прочитав объявление в городском еженедельнике, решила привести свои старенькие подушки в порядок. Обратилась по указанному телефону, где приятный женский голос сообщил, что чистка каждой подушки обойдётся в 1100 тенге. Потенциальную клиентку подкупило, что вести самой подушки не надо, а доставка в оба конца входит в стоимость чистки. Будучи на восьмом месяце беременности, девушка обрадовалась, что приведёт свои подушки в порядок, не выходя из дома, и решила воспользоваться услугами фирмы. Молодой человек, сотрудник фирмы, приехал в этот же день, выписал квитанцию ИП Турбин Иван Александрович на сумму 2200 тенге от 3 июля 2010 года и сообщил, что работа будет выполнена уже к вечеру. Действительно, подушки с замененным наперником были привезены этим же вечером.
Ольга Р. обрадовалась, что всё вышло так быстро, но её счастье продолжалось недолго. Закрыв дверь за молодым человеком, она осмотрела свои «подголовники». Те же не привели её в восторг: при встряхивании с подушек сыпались перья и летело огромное количество пыли. Девушке стало ясно, что её просто-напросто «надули», поменяли истрёпанный наперник на новый, причём некачественный. На этом вся работа закончилась.
Девушка решила добиться справедливости и снова обратилась в данную фирму. Отвечавшая на звонок сотрудница предприятия ИП Турбин заверила её, что вышло какое-то недоразумение, за подушками снова приедут и работа будет качественно переделана. Ольга Р. прождала день, два, три, но никто за ними не приехал. От обманутой клиентки последовал ещё один звонок по уже заученному наизусть номеру телефона. Спустя несколько недель подушки, наконец, забрали. Но привозить их назад никто не торопится.
Прошло больше месяца с того момента, как Ольга Р. сдала свои подушки на чистку. Она уже родила ребёнка и, оправившись от родов, всё же решила во что бы то ни стало вернуть свои «подголовники» домой. Снова обратилась по знакомому номеру. На другом конце провода девушку заверили, что подушки привезут. Сегодня уже конец февраля нового 2011 года, то есть с момента подачи подушек на чистку прошло уже почти восемь месяцев. Но молодая семья до сих пор вынуждена спать без комфорта и портить здоровье.
Сегодня Ольга Р. уверена, что не стоит доверять подобным фирмам, которые с виду делают всё для комфорта своих клиентов, а на самом деле просто дурачат их. Её пример с ИП Турбин, лозунг которой, кстати — «качество в срок!», является ярким тому подтверждением. Больше всего обманутую жительницу нашего города поражает то, что рекламное объявление данной фирмы идёт до сих пор. Сколько же ещё петропавловцев заплатили таким горе-чистильщикам свои кровные денежки, остаётся только гадать.
Редакция нашей газеты обращается в фирму ИП Турбин с просьбой вернуть молодой маме её подушки.
Ольга ВАЙТОВИЧ