Главный врач поликлиники №1 в Петропавловске в своём фейсбуке отчитался о проделанной после визита акима Северо-Казахстанской области Айдарбека Сапарова работе. Часть проблемных вопросов в медучреждении оперативно решили, передает Петропавловск.news.
Напомним, глава региона после массовых жалоб на работу поликлиники в соцсетях приехал туда без предупреждения и пригрозил всем, кто не справляется со своими обязанностями, будь то начальник облздрава или главврач, увольнением.
Понятно, что некоторые системные проблемы невозможно устранить силами главврача, но в первой поликлинике даже крыльцо было разрушенным, а в коридорах не хватает лавочек для ожидающих в очереди людей. Одним словом, аким области увидел и услышал от горожан, что о пациентах тут не особо заботятся, что вынуждает идти в платную клинику.
Через неделю после нагоняя, главврач поликлиники Николай Новиков выложил на своей странице в Фейсбуке пост и отчитался о проделанной работе, также пообещал держать связь с населением и общаться с пациентами напрямую.
Главное, крыльцо отремонтировали и входную группу поликлиники привели в порядок, в том числе убрали сорные растения. Решили проблему очередей на анализ крови, говорят, что по максимуму сократили очереди по записи к узким специалистам. Вот что написал об этом по пунктам сам Николай Новиков:
«В рамках визита акима области в Городскую поликлинику №1 были даны поручения, а также сделаны замечания по работе. Ниже перечислю, что было сделано по пунктам:
1. Привели в порядок крыльцо поликлиники, а именно были восстановлены плитки;
2. Облагородили территорию, убрали от сорного растения;
3. В регистратуре увеличили количество окон для уменьшения очереди, в дальнейшем планируется улучшить, т.е. сделать регистратуру по формату Open space, где уже будут принимать 4 человека, и все пациенты будут идти в регистратуру по талонам;
4. Для быстрой проходимости очереди в кабинет забора венозной крови было увеличено количество медсестер с 3 до 5;
5. Касательно увеличения посадочных мест в коридорах, сейчас идут процедуры государственных закупок, и уже 18 июля будут объявлены результаты, в дальнейшем дефицит посадочных мест будет устранен;
6. Была озвучена проблема очереди в кабинеты 91 и 92 забор крови на ЭМЛ и общий анализ, здесь все решается в ручном режиме, т.е. при отсутствии очереди в 32 кабинет, пациенты, стоящие в очереди в 91 и 92, кабинеты спускаются в 32 кабинет, тем самым очередь уменьшается;
7. По маршрутизации пациента и табличек по поликлинике, 17 июля будут завершены процедуры государственных закупок, и после этого в поликлинике будут обновлены все таблички, для удобства пациентов на Led-экране размещен график работы врачей;
8. Очередь к узким специалистам: сейчас составляет максимум неделю, а именно к врачу кардиологу. Также была открыта предварительная запись через Damumed, регистратуру и call-центр, сейчас пациент может записаться на месяц вперед при наличии направления от участкового врача.
Еще хотелось бы сказать, что у нас в поликлинике открылся кабинет экстренной помощи, где пациента с острыми болями примет врач. Кабинет работает с 8:00 до 20:00″.
Петропавловск News