Андрей Исаков дал информационному агентству Петропавловск.news откровенное интервью. Известный предприниматель прокомментировал слухи о сделке с Magnum и рассказал, какие новые направления бизнеса развивает сейчас в Петропавловске и районах Северо-Казахстанской области.
— Андрей, почему Вы открыли приют в Петропавловске? Расскажите об этом своем новом деле.
— Мы уже больше 10 лет спонсируем различные волонтёрские организации, такие как «Белый Бим», «Фауна». Мы выделяем деньги на лечение животных, на корма. Я вижу, как живут эти бездомные животные и в каких условиях содержатся. И у меня давно появилась мечта, сделать их быт, существование лучше, чтобы они жили в максимально комфортных, приближенных к домашним условиях. Я изучил опыт других городов, нашел образцовый приют в городе Харькове, там женщина построила приют на европейские деньги, он сейчас муниципальный. Я съездил в Украину и узнал многие нюансы этого Харьковского приюта. Поэтому, когда я открывал по его примеру приют в Петропавловске, у меня уже было ясное видение, как это должно быть. Теперь это образцово-показательный приют, он один из лучших не только в Казахстане, но и на территории СНГ. Мы туда вложили знания, опыт и душу. Конечно, он не заменит семью и человеческую любовь, у нас это скорее передержка, и наша задача найти для этих животных семью, добрые ласковые руки.
— Этот благотворительный проект стал событием прошлого года. Но хотелось бы поговорить и о бизнесе. Ведь было и еще одно событие, о котором я не могу не спросить. Крупнейшая в стране розничная сеть Magnum купила у вас сеть магазинов «Семейный». По этому поводу ходит много слухов. Расскажите, на каких условиях прошла сделка?
— Да, действительно, много слухов ходят. Мои друзья и знакомые тоже постоянно спрашивают. На самом деле Magnum предложил купить у меня «Семейный», и я это предложение принял. Не секрет, что есть такая международная практика, во всем мире, когда более крупная республиканская сеть покупает более мелкие региональные. Да и в разных сферах бизнеса есть такие примеры – Илон Маск покупает социальную сеть «Твиттер», Фейсбук купил инстаграм и ватсап и так далее.
Это нормальное событие, внутренне я был к нему готов. Тем более, я продал розничный бизнес по хорошей цене и плюс ко всему сдал «Магнуму» в аренду магазины, которые у меня в собственности. Теперь имею с этого направления постоянный доход, и мы с «Магнумом» остаёмся стратегическими партнёрами. То есть продажа бизнеса прошла на взаимовыгодных условиях, сделка завершилась в декабре прошлого года. Подчеркну, что не было никакого давления, рейдерского захвата, наездов, выворачивания рук и еще чего-то, обычная бизнес-сделка, которых в мире проходит очень много. Для меня она выгодная.
Знаю, что меня почему-то жертвой делают, что я якобы перенес инфаркт. На самом деле это не так, могу заверить, что все остались довольны этой сделкой. Я получил своё, «Магнум» своё – розничный бизнес. Город получил сильного игрока, который будет платить дополнительные налоги. Так что сделка хорошая, покупатели, по-моему, зря драматизируют.
— Да, про болезнь ходило много слухов, что это из-за стресса. Вы правда попали в больницу?
— Это была банальная осенняя простуда, которую я запустил из-за своего трудоголизма, потому что шли сложные переговоры с алматинцами, мне было неудобно всё бросить и лечь в больницу. В итоге дотянул до воспаления лёгких, врачи настояли, и пришлось лечь в стационар, на несколько дней прервать переговорный процесс. Мы все болеем, не роботы, так что это житейская ситуация, которая со сделкой никак не связана.
— На Ваш взгляд, как опытного бизнесмена, что эта сделка принесла и еще принесёт нашему городу?
— Я считаю, что эта сделка плюс для нашего региона, для нашей розницы, потому что на рынок зашел сильный игрок. Прежде всего от этого выигрывают наши покупатели. Потому что теперь у нас усилилась конкуренция в городе. И она заставляет фирмы, магазины, предпринимателей быть в тонусе, постоянно улучшаться, искать какие-то новые возможности, технологии, фишки. Всё это ради того, чтобы покупатель остался доволен, чтобы удовлетворить его. Игроков на розничном рынке становится больше, а покупателей также или меньше. Борьба за покупателя обостряется. Здесь не только «Магнум» пришел, а еще ранее «FIXPrice», «Светофор». Конкуренция ужесточается. Конечно, «Магнум» – это крупный игрок, и все наши остальные местные предприниматели подтянулись, смотрят, что есть сильный конкурент, действуют с оглядкой на него, каждый борется за своего покупателя.
— А для экономики региона насколько полезно, что на наш рынок зашла крупная республиканская сеть?
— Наша область тоже выиграет от этого с точки зрения экономики. Потому что это новые инвестиции в регион, новые рабочие места, конкуренция, которая заставит местный бизнес развиваться более активно и быть в тонусе. Любой сильный игрок, который заходит в регион, делает наш город и область более привлекательной с точки зрения бизнеса, бизнес становится более конкурентноспособным, потому что фирмы тянутся за «Магнумом». И выигрывают от этого наши горожане, потому что в регионе появляется свежий капитал, оживляется рынок труда, увеличивается налогооблагаемая база, что в итоге положительно сказывается на благополучии граждан.
— Теперь у Вас нет «Семейных», но есть магазин «Вектор». Расскажите, как после этой сделки развивается ваш бизнес? Стало ли для вас это стимулом к развитию?
— Я продолжаю заниматься благотворительностью, приют – это одно из дел, которые я, как и хотел, завершил и буду развивать, это скорее мое хобби. Что касается бизнеса, доход приносит сдача в аренду помещений супермаркетов. Кроме того, мы сейчас развиваем фитнес-направление, которое стартовало год назад. Сейчас действуют уже два спортивных зала – на улице Парковой и Чайковского, в июне откроем еще один по улице Кизатова. И в сентябре – четвертый на улице Брусиловского в отреставрированном доме купца Шамсутдинова. Это направление мне тоже нравится, потому что это современный тренд, направленный на продление жизни, здоровый образ жизни, правильные привычки. И это направление соприкасается с нашим основным бизнесом, поскольку у нас много помещений, где зачастую проблема найти арендаторов, и они либо пустуют, либо приносят мало дохода. Мы на этих площадях размещаем спортивные залы. Сейчас в здании на Брусиловского продолжается ремонт, здесь будет наш центральный офис. В этом здании особая атмосфера, потому что это дом купца, и мы тоже своего рода купцы, только современные. Я смотрю теперь на этот отреставрированный дом и понимаю, что не зря в этом городе живу и могу делать его лучше и привлекательнее.
Одним из направлений деятельности по-прежнему остаётся розничная торговля, потому что у меня есть колоссальный опыт в этой сфере, хорошая команда. Вот приобрели магазин «Вектор», делаем ремонт на ходу. Более того, мы решили развивать розничную торговлю в районах Северо-Казахстанской области. Выбрали те райцентры, где нет цивилизованной торговли, а только маленькие магазинчики с маленьким ассортиментом и высокими ценами. В этом году мы планируем открыть современные супермаркеты в Новоишимке, Сергеевке, Мамлютке и Тайынше.
— То есть сделка с «Магнумом» стала новым витком развития для вас?
— Да, там в районах низкая конкуренция ,и нас очень давно просили зайти туда, открывать супермаркеты. Однако возможности, времени и денег не было. А сейчас благодаря этой сделке, они появились. И откровенно говоря, если бы не «Магнум», неизвестно, когда бы у нас дошли до этого руки, поскольку мы были сосредоточены на Петропавловске.
— А в областном центре еще какие-то магазины Вы планируете открыть?
— Хотим открыть магазин в центре города – здание в районе горотдела, возле ресторана «Место встречи», там к августу планируем с нуля открыть магазин, который будет прежде всего нацелен на возобновление работы интернет-магазина, на это есть запрос наших прежних покупателей. Сейчас эта ниша пустая. Чтобы организовать работу интернет-магазина, нужна площадка, розничный базовый магазин. Планировали открыть на день города, но из-за антироссийских санкций, нарушения логистических цепочек, задержек поставки оборудования, теперь перенесем открытие на начало августа.
— Говорят еще «Сокол» и «Пирамида» будут вашими?
— Это на уровне слухов, в этом году нет таких планов. Эти магазины и тот же «Айсберг» сейчас прекрасно работают. У нас же еще поле непаханое в районах, хоть бы там до ума довести. Это только кажется, что открыть магазин легко. На самом деле это большая работа всей команды, финансовые ресурсы и время, и не хотелось бы открывать что попало. Чтобы открыть качественный хороший магазин, нужно время. В этом году и так стоит задача открыть шесть магазинов, и для нас это серьезный вызов. О других магазинах пока речь не идёт, конкретных договоренностей нет.
— Как изменилась ваша жизнь в результате продажи бизнеса «Магнуму»?
— В целом, моя жизнь практически не изменилась. Я как работал, так и работаю. Работа мне нравится, я ее очень люблю и последние 5–10 лет работаю не ради денег, а ради удовольствия, чтобы куда-то направлять свою энергию. Наверное, сейчас стало немного полегче, времени свободного побольше. Когда было порядка 20 магазинов — это ежедневные проблемы, заботы, конкурентные вопросы, с покупателями вопросы, это все определенным прессом на тебе лежит. Сейчас у нас много помещений в аренде, где мы занимаемся решением вопросов с арендаторами, дел хватает. Мне интересен процесс, нравится делать что-то полезное для себя, для города и области, для команды, для жителей Петропавловска и Северо-Казахстанской области.
Видео:
Беседовала Екатерина НАЗАРЕНКО
Андрей, по всей видимости вы не заходите больше в свои бывшие магазины раз так рассуждаете. Поверьте, в них все хуже и хуже становится и об этом вы можете почитать в любой из соц сети.
К примеру по Муканова очень мало рабочих касс стало, ассортимент все хуже, товар постоянно переставляют в какой то надежде, а по качеству товара, ценах, разницы цены в чеках и витрине тут лучше обратится к соц сетям.
Если руководство магнума не заинтересовано в своих клиентах, то вернули бы вам все магазины, зачем так напрягаться.
Я лично (иногда захожу в надежде….., но увидев что все так же ухожу), вся моя большая семья и родственники, и очень много кого я знаю ушли от бывших семейных в пользу Аймера, Северных и конечно же рынков и да же мысли больше нет вернутся пока Андрей Анатольевич к «рулю» не вернётся.
В магазине на Муканова представлены более 12 тысяч товаров. Для сравнения, в других магазинах сети с такой же площадью – 7-8 тысяч наименований товаров. Но мы видим, что наши покупатели недовольны этим ассортиментом. Поэтому будем еще больше работать с местными поставщиками и завозить дополнительный товар из других областей. Мы удерживаем цены на основные товары ниже, чем в других магазинах города. Например, на овощи и фрукты у нас практически нет торговой наценки. При этом наша компания работает прозрачно, с белой бухгалтерией – мы платим налоги, таможенные пошлины при ввозе импорта, официально оформляем сотрудников, делаем пенсионные и социальные отчисления.
С уважением,
Magnum Cash&Carry
Magnum Cash&Carry, спасибо за подробный ответ, но это все слова для тех кто не посещал сеть Семейных под руководством Андрея Анатольевича.
По всей видимости в бывших семейных было представлено более 20 000 наименований, раз такую жесткую разницу видят очень много жителей города.
Очень жаль что теперь приходится ходить от дома до коммунального рынка, Аймера или Северного в Рахмете, когда такой гипермаркет есть возле дома.
P.S.: в один из крайних моих с семьей посещений вашего магазина по Муканова удивил тот факт, что детское питание выставили как раз напротив пивного (разливного) отдела…. и ктож до такого додумался ))))
Спасибо за информацию! Насчет детского питания разберемся. В целом по ассортименту — уже сейчас завозим всё, что можно завезти в белую. Ищем новых поставщиков, готовых работать официально, с документами. Дайте нам еще немного времени, мы делаем всё, чтобы выбор для покупателей был лучше.
С уважением,
Magnum Cash&Carry
Как это ищем новых поставщиков!? Значит их у вас нет?
Вы о чем?
Посмотрите на ассортимент. Один и тот же. Мне кажется для того и переставляет, чтобы скрыть пустые полки. На мира 252 вообще как на кладбище. Извините за выражение. Товара нет, людей тоже. Кассы работают ну максимум 3, а при прежнем владельце во всех кассах была очередь.
Да что говорить…. У вас скорее всего и работники скоро сбегут…
Уважаемый клиент, спасибо большое за ваш комментарий. Мы действительно очень стараемся исправить ситуацию. Сейчас активно идёт работа по улучшению ассортимента и регулированию ценовой политики.
Magnum Cash&Carry, сделайте что-нибудь со специями. Кроме черного перца разных производителей и лаврового листа ничего нет.
«Выиграл покупатель» — это шутка такая, да?
Был Семейный, а теперь перестали ходить за покупками.
«покупатель выиграл» — ну не знаю…я, в последнее время, если есть выбор то иду в другую сеть.. В магнуме постоянно очереди на кассах. В самом магазине, по ощущениям, народу стало меньше. И на парковке свободные места почти всегда есть, но очереди стали больше и вечно работает мало касс. Все товары попереставляли — трудно найти. И некоторые перестановки (например детский отдел напротив разливного пива) выглядят странно
В принципе покупателю все равно, как называется магазин и кто там владелец, главное — содержание. Магнум есть практически во всех городах, в целом хорошая сеть, а в Петропавловске может еще наладят. Для этого у них есть все — и парковки, и удобное месторасположение, и вкусная кухня, и постоянные акции. Некоторые моменты, конечно, нужно еще доработать, чтобы найти своего покупателя.
Недавно заказывали на выпускной школьный салатик — корейская морковка, удивилась, когда родительский комитет сказал, что в Магнуме, очень вкусно, лдумала, домашний! Теперь думаю сходить туда, глянуть ассортимент. Вобще перестала ходить, когда карточки семейных действовать перестали накопительных, ну вроде у них есть тоже скидочные.
Изначально когда открыли City Mall и там появился первый Магнум, я радостно туда побежал. Ведь эта сеть во всем Казахстане работает. Им выделяют деньги на сдерживание цен по основным продуктам. Но придя туда и увидел картину, что овощи видимо редко перебираются и там ЧАСТО попадается гниль, можно продукцию увидеть с почти просроченной датой, я резко огорчился. Но тогда они только открылись и я подумал что это момент «настройки» магазина. Спустя время решил испытать судьбу повторно и картина не изменилась. Вывод — у них так устроено управление магазином и они наврятли настроят её и исправят. Либо будем ждать в их команде грамотного управленца и хорошую команду.
Благо есть наш Северный и не местный Аймер. Жду возрождения Семейного. В Магнум не ногой.
Виктор, спасибо за Ваш комментарий. Мы читаем все отзывы, передаем руководству, делаем выводы. Нам очень жаль, что произвели плохое первое впечатление на горожан. Будем работать, менять настройки. Пожалуйста, заходите к нам, чтобы увидеть перемены. Мы надеемся, что сможем поменять Ваше мнение и будем рады, если Вы вновь станете нашим покупателем!
«Выиграл покупатель» – звучит как издёвка, ей богу. Особенно, когда закрылась доставка продуктов – знаете, скОльким людям с больной спиной и ногами она облегчала жизнь???
Сейчас из своих окон вижу, как регулярно забита машинами парковка возле Вектора – покупатели сделали свой выбор. Моя семья, кстати, тоже.
Но самое главное и единственно важное для меня из всей статьи я прочитала – доставка–таки будет работать! Жду с огромным нетерпением и искренним уважением к бизнес–таланту Андрея Исакова!
Честно говоря Семейный был так себе, не столько по ассортименту сколько по ценам, но Магнум это вобще полная туфта. И чем дальше тем туфтовее и туфтовее. Там вобще откровенно нечего даже смотреть, ассортимент откровенно узкий и беспонтовый, цены на их товар космос по сравнению даже с соседними магазинами, а с рынками вообще никакого сравнения нет. Сейчас к примеру у них «акция» пол кило спагетти за 650 тенге 🙂 кому они вообще нужны за такую цену? Такое ощущение владельцы и управленцы сети живут на Марсе где-то и совершенно далеки от потребностей рядового покупателя. Алё владельцы нам такая продукция нафиг не нужна, вы про маркетинг что нибудь слышали? А закон маркетинга гласит — любите потребителя, а не свой товар. Не понимаете что нужно потребителю — проводите исследования, как полагается. Если думаете что народ и так схавает то ошибаетесь и никакая реклама тут не поможет. Я вот уже и в мыслях практически перестал задумываться о Магнумах, бывает изредка зайдешь попутно и не понимаешь что вообще кто-то тут покупает — покупать то нечего…
Спасибо, что заходите к нам и даже оставляете неравнодушные комментарии!
На полках в «Magnum» есть макаронная продукция не только по 650 тенге. Надеемся, что вы это тоже успели заметить. Но вы правы. Сейчас мы активно работаем над улучшением ассортимента, и, конечно, нам очень важно, чтобы покупатели и вы в частности остались довольны.
С уважением,
Magnum Cash&Carry
Уже есть – у меня мама уже писала, и товар появился в Векторе!
Да, народ с ностальгией сейчас вспоминает Семейные. А вот мне интересно, а в новых Векторах, будет доска для записей с маркером-т. е, чего в магазине не нашёл, написал, и его могут привезти на продажу позже?????
Да уж, выйиграл покупатель!
Владелец сети «семейный» сделкой доволен. ..
А что ждать? Что он скажет:» Нет недоволен, меня вынудили. Кто им откажет?» «Аренду мне не платят, судится бесполезно». «Вот решил анонимно запустить новые небольшие»… «хотел бы вернуть»
Сеть магазинов не поглотили, а проглотили. И никто не думает о покупателе. Это просто бизнес.
Цены не только конские, они меняются день за днем. Товар то и дело кочует по полкам магазина. Где его искать будешь в следующий раз загадка. Прям квест.
Чтобы обеспечить наполняемость товаром, нужно не только иметь поставщиков и местных поставщиков, нужно знать покупателя и его предпочтения и финансовые возможности. И в Магнуме, местного разлива этого не будет. Ему магазину покупатель как овца, которую можно стричь. А .., ну и ладно, мясо будет, не мясо, так кости. Петропавловск не мегаполис. Здесь другие люди… Им нужно просто и понятно. Привычно..
Андрей, очень жаль что вы не смогли, сохранить сеть.
Если бы сохранили, вот это был бы для покупателей выйгрышь!
А в Магнум мне ходить не хочется. Уж лучше Северный. С его теснотой и очередями на кассе… Зато все предельно понятно. И привычно.
Благодарим вам за отзыв, Человек!
Вы наверняка читаете новости и в курсе о глобальной геополитической ситуации, нарушении логистических цепочек, скачков курса валют, роста цен на сопутствующие товары и других причин, которые отражаются на конечной цене.
То есть рост цен испытывают потребители не только в Петропавловске, но и в других городах Казахстана. А также в Европе и по всему миру.
Сожалеем, что нам сразу не удалось выстроить доверительные отношения с петропавловцами. И уж поверьте, Петропавловск для нас не менее важен, чем другие города, где работает Magnum. Надеемся, сможем вернуть вас как покупателя.
С уважением,
Magnum Cash&Carry
Стоит посмотреть колличество просмотров этой статьи. И все понятно. Слова тут лишние..
Не знаю кому как, но лично наша семья в Магнум не ходит за покупками. Ассортимент в Семейных был намного интереснее. Мы раньше всегда по субботам закупались на неделю в Семейном на Муканова. Это уже был, в своём роде, ритуал. Там людей было не протолкнуться. Сейчас все покупки совершаем в Аймере. А вот в Семейном на Муканова теперь по субботам тихо и спокойно. Нет там людей, как прежде. Семейный какой-то особенный был, со своей неповторимой и уникальной атмосферой доброжелательности. И хоть 40 000 наименований товара представит Магнум, а не то, не то это всё.
Анастасия, мы тоже считаем, что процесс покупки продуктов для семьи – это целый ритуал. И понимаем его важность. Очень хочется, чтобы со временем вы смогли вернуться в магазин на Муканова, в субботу или в любой другой день, и вам захотелось написать не менее душевный комментарий в адрес Magnum
С уважением,
Magnum Cash&Carry
Лично я как покупатель ничего не выиграл, выиграли другие супермаркеты, в которые я стал все чаще ездить, порой даже через весь город. Да и рабочие часы у большинства Магнумов сократили до 23, уже не раз не успевал до закрытия.
Сотрудников в них визуально меньше, так как меньше проходимость, так что про новые рабочие места тоже лукавство, думаю.
Покупатель однозначно проиграл . Выиграли конечно Семейный, Аймер и рынки (даже полуживой Сокол). Ассортимента нет, кассиры всегда не довольны, не сравнимо с Семейным, пакеты платные и бросают их по одному как собакам. В Семейном кассиры сами складывали покупки в пакеты, с улыбкой и всегда говорили «Заходите к нам ещё «. Думаю ещё 1-2 года Магнум потеряет всех покупателей, а если появится достойный конкурент то ещё раньше .
Менеджмент Магнума либо не настроен на работу в Петропавловске, либо преследует другие цели . Нет конструктивной работы с местными поставщиками , исчезла местная рыбная продукция и др.
Спасибо, что нашли время оставить комментарий! И хорошо, что упомянули платные пакеты.
Давайте проясним, почему мы приняли решение продавать пакеты, а не раздавать, как раньше. Платные пакеты – это одна из глобальных экологических мер, которая позволяет уменьшать загрязнение окружающей среды. То есть она нужна для того, чтобы покупатели брали пластиковые пакеты не бездумно, а действительно необходимое количество.
Во-вторых, вся прибыль с продажи пакетов по всей сети Magnum направляется на благотворительные нужды (об этом есть информация на самих пакетах). Среди наших постоянных партнеров – фонд «Добровольное общество «Милосердие», детские дома, советы ветеранов, мечети, храмы и другие общественные организации.
По поводу рыбной продукции — учтем. Но важно понимать, что Magnum может работать с поставщиками только официально, с сертификатами на продукцию. Поэтому, как мы писали выше, проводится дополнительная работа с поставщиками. И мы очень хотим, чтобы вы смогли увидеть результаты этой работы. Еще раз спасибо за конструктивный отзыв!
С уважением,
Magnum Cash&Carry
Пакеты бесплатно никто и не довел. Просто отдельно за них оплату не брали. В стоимость товара уже входит работа персонала, оплата всевозможных расходов, в том числе и пакетов. Или скажете что не так?
И как платный пакет помогает в решении загрязнении окружающей среды? На него потратили.., произвели, а потом собранные деньги отдали в какие то нужды..
И чем это помогло? Деньги за них использовали не по назначению. Не на их утилизацию. Да лишний раз напомнили покупателю об окружающей среде, … Но это не решает экологический вопрос, а просто дополнительные деньги..
да раздражает не столько платность пакета, сколько этот тупой вопрос:: пакет брать будете? ну в 99 случаях из 100 у людей нет с собой пакетов… конечно будут… так зачем этот вопрос? ну и конечно не нравится манера разговоров с покупателями… да в Семейеом кассиры были спокойны, уверены, доброжелательны и было видно, что не из под палки это… так создавалась атмосфрера… в Магнуме кассиры себе на уме… говорят заученно какие то слова, но им плевать… они замученные всегда… ну про ассортимент уже все писали.. в Магнуме в основном продается самый дешевый товар… все второсортное на вид… овощи-фрукты ужасно выглядят… просроченный товар часто попадается… ходили раеьше покупать корм для котов… после исчезновения Семейного в Магнуме ценник на корм резко подорожал… вообщем претензий больше…. персоналом нужно заниматься…. охраники чувствуют себя бигбоссами… собираются в кучки и громко болтают… ощущение, что ты зашел на чужую территорию и тебе не рады
А ведь в большинстве районов города альтернативы Семейным не было. И теперь это стало проблемой — потому что к этим никто не идет, и мелкие магазины в округе теперь переполнены покупателями.
Да да ,вы правы, придомовые магазины сейчас на подъеме и это реально заметно по количеству заказов у нашей компании, а у нас большой ассортимент. Курьеры почти каждый день стали делать доставки и в придомовые магазины, хотя раньше (когда Семейные работали) заказов было мягко говоря маловато.
В целом конечно мы очень рады что придомовые магазины смогли составить конкуренцию такому «мощному» игроку на рынке как Magnum Cash&Carry.
Руководство Magnum Cash&Carry вам правда стоить ВСЕ тщательно проанализировать (в том числе и высказывания из соц сетей), пока еще не поздно, и задуматься в чем вы промахнулись в расчетах.
От этой сделки в конечном счете выиграли собственники придомовых продуктовых магазинов. Больше стало покупателей, которые вернулись назад, а раньше ходили в Семейный