В крупной торговой сети Петропавловска горожанин хотел купить бритву. Цена в чеке оказалась в два раза выше, чем была указана на витрине. Мужчина обратился за помощью к специалистам департамента торговли и защиты прав потребителей Северо-Казахстанской области, сообщает Петропавловск.news.
Специалисты областного департамента торговли и защиты прав потребителей провели внеплановую проверку по данному факту.
— В одном из филиалов крупной торговой сети потребитель хотел купить бритву «Gillette» по акционной цене 6199 тенге. Однако при оплате в кассовом чеке была указана стоимость товара 12 399 тенге, — пояснил руководитель департамента торговли и защиты прав потребителей региона Қанат Жеңісбекұлы. — Субъект предпринимательства нарушил право потребителя на покупку товара по цене, которая указана на витрине. Также было выявлено, что продавец заменил ценник только через 4 часа после совершения покупки.
Субъект предпринимательства привлекли к административной ответственности в виде штрафа в размере более 55 тысяч тенге.
Отметим, что департамент торговли на основании обращений физических и юридических лиц имеет право назначать внеплановые проверки. Стоимость товара не должна превышать оформленную ярлыком цену на витрине.
Другой житель областного центра обратился в департамент с жалобой на индивидуального предпринимателя, занимающегося изготовлением мебели.
— В установленные сроки ИП не ответил на письменную претензию потребителя и не устранил недостатки изготовленной мебели, — говорит руководитель ведомства по защите прав потребителей. — По результатам внеплановой проверки предпринимателя привлекли к административной ответственности. Вынесли ему предписание об устранении недостатков изготовленной мебели в установленные сроки.
За 8 месяцев этого года в департамент поступило 342 обращения потребителей. В результате работы жителям СКО вернули около 4,5 млн тенге. Из них в сфере розничной торговли — около 2 млн тенге, в сфере электронной торговли — свыше 1,2 млн тенге, в сфере бытовых услуг — более 1,3 млн тенге.
По результатам внеплановых проверок вынесли 13 постановлений о наложении административных взысканий.
Ольга Вайтович