На севере Казахстана бездушный терминал и старенький монитор заменил людей

После публикации гражданского журналиста Петропавловск.news о проблеме с почтовым отделением в селе Советское района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области ситуацию прокомментировали в пресс-службе «Казпочты». А потому мы отправились в отделение повторно, чтобы показать, как сильно реальность, с которой ежедневно сталкиваются лицом к лицу сельчане, отличается от того, как ее видят в кабинетах.

«Сельское отделение почтовой связи в с. Советское района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области работает в штатном режиме. Информация о том, что «почта фактически перестала функционировать» не соответствует действительности. В этом селе работают почтальон и начальник отделения. Вакансия образовалась с 12 августа 2021 года в связи увольнением начальника отделения по собственному желанию. На данный момент ведется работа по оформлению и найму кандидата на данную вакантную позицию. Работник приступит к исполнению своих служебных обязанностей с 20 августа 2021 года, — пояснила нам Венера Мустафина из пресс-службы «Казпочты». — Необходимо отметить, на момент вакансии и во время трудового отпуска начальника отделения в целях обеспечения своевременности оказания финансовых услуг оператор районного отделения выезжал в с. Советское для выдачи пенсий и проведения коммунальных платежей.  Также в зале установлен платежный терминал для удобства клиентов. При возникновении трудностей с оплатой жители села могут обратиться к почтальону, который поможет провести платеж. Если есть необходимость приобретения открыток, то сельчане могут обратиться к местному почтальону».

Наша гражданская журналистка из села Советское, увидев этот комментарий, со всех ног кинулась на почту, чтобы получить долгожданную посылку. По ее словам, отделение полноценно не функционирует уже два месяца. Двери, к счастью, открыты, но вот внутри сельчан встречает не сотрудник отделения, как раньше, а бездушный, молчаливый терминал. И еще старенький монитор от компьютера и объявление, что здесь есть интернет для доступа к «Правительству для граждан»…. Однако ни мышки, ни клавиатуры, ни даже системного блока в комплекте нет.

 — Я подумала еще, может зря я так, может я ошиблась, — рассказывает Алла Александрова. —  И вот я на пороге почты. Двери открыты. Захожу, и как в фильме «Тишина и только банкомат мне рад». Но меня он не радует!

Мне надо получить две посылки, в одной из них шпагат для работы, а во второй книжки деткам. Каждый год мы с родителями заказываем детям книги для внеклассного чтения.  Ранее, когда почта работала, посылки привозили в наше село три раза в неделю – по понедельникам, средам и пятницам.  И вот в этот понедельник мне пришло СМС о поступлении посылки. Я собралась получать, но зная о том, что на почте только банкомат, позвонила почтальону узнать, как мне получить посылку. На что мне ответили: «Сегодня почту не привозили и не привезут»… Объяснили, что почтальон взяла 10 дней отгула или отпуска, а оператора нет. И выехать в райцентр Булаево, чтобы получить посылку самостоятельно, мы не сможем, если ее уже провели как переданную в Советское. Мой муж начал звонить в Булаевское отделение, хотел поехать туда получить. После долгих попыток дозвониться, ближе к четырем часам дня, мы все же дозвонились. Потом начались переключения, позвоните на этот номер, позвоните на другой. В итоге ему пообещали привезти и выдать посылку во вторник. И правда, почту привезли и выдали посылку, так как она была оплачена. А мои посылки не выдают, так как надо оплатить наложенным платежом, а принять деньги некому. И вот, судя по комментарию от «Казпочты», возможно, только 20 августа я их получу.

К слову, после публикации о проблеме в работе почты в местной ватсап группе села Советское посыпались слова благодарности за то, что подняли эту наболевшую тему. Людям очень нужно наше отделение!

В штатном режиме она не работает, и все в Советском это знают. Потому что видят своими глазами каждый день, вот и мы сняли видео сразу после получения комментария от пресс-службы. Да, сотрудники приезжают, но только чтобы выдать пенсию — раз в месяц, на сегодняшний день работала только почтальон, так как начальник ушла в отпуск с последующим увольнением. Сейчас да, устраивается оператор, которого ранее сократили.

Еще раньше было два оператора и почтальон.  Потом начали сокращать. Наши девочки собирали подписи, но это не помогло, и одну сократили. Вторая осталась работать, но вскоре ушла в отпуск с последующим увольнением. В итоге на почте осталась только почтальон. И установили банкомат. И нас начали кормить завтраками, что возьмут оператора, даты менялись. И дата предыдущего обещания была 12 августа, мол, заработает почта. Но так и не заработала. Теперь ждем 20 августа.

Читайте предысторию:

В селе Советское на севере Казахстана остановилась почта