29 августа 2021 года – день общенационального траура в Республике Казахстан

На сайте проводятся технические работы


Попробуйте зайти позже

Новости Петропавловска сегодня, новости Казахстана сегодня.

На севере Казахстана разработали мобильное приложение для оценки качества госуслуг

По инициативе Агентства по делам государственной службы и противодействию коррупции с ноября этого года .в целях упрощения оценки качества работы услугодателей при оказании государственных услуг разработано и функционирует мобильное приложение «Digital agent», сообщает Петропавловск.news.

По информации пресс-службы ведомства, приложение позволяет оценить качество оказания государственной услуги по 5 балльной системе. Кроме того, приложение позволяет прикреплять фото и видеоматериалы во время оценки услуги.

Для этого необходимо скачать приложение с помощью «Google play», либо «App Store».
После установки мобильного приложения, необходимо пройти регистрацию с указанием ИИН и номера телефона. Затем выбрать город и организацию, которую хотели бы оценить, дождаться обратной связи в течение 5 минут и получить решение. Оценить качество обслуживания и оставить комментарий или жалобу.

Приложение также  позволяет оценить качество работы департамента государственных доходов Северо-Казахстанской области и районов, департамента Комитета труда, социальной защиты и миграции по Северо-Казахстанской области.

Сотрудниками департамента максимально оперативно будут приняты меры по решению сложившейся проблемы и восстановлению прав услугополучателя.

В случае выявления лиц, незаконно занимающихся посредническими услугами, просим сообщить по номерам: 1424, 8 (7152) 360142, 8 (7152) 360162, 8 (707) 5641424, при сообщении о коррупционных преступлениях гражданам предусмотрено поощрение.

В целом, 90 % опрошенных жителей областного центра устраивает качество оказания государственных услуг, 10 % опрошенных не устраивает время ожидания в очереди. В числе респондентов были пенсионеры, работники бюджетной сферы, предприниматели, государственные служащие.

По итогам выработаны рекомендации и направлены услугодателю для улучшения качества предоставляемых услуг, а также даны разъяснения по мобильному приложению «Digital agent».


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *