Казахстанцы начали посещать ЦОНы по предварительной брони

Вчера несколько ЦОНов Караганды, Актау и Уральска возобновили свою работу и начали оказывать услуги по новому формату. В первый рабочий день эти ЦОНы оказали 2038 государственных услуг. Более 70% из них были оказаны по предварительному бронированию. Остальные бронировали на месте либо ждали по живой очереди, когда освободится оператор, сообщает информационное агентство Петропавловск.news со ссылкой на пресс-службу НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан».

Напомним, на прошлой неделе госкорпорация «Правительство для граждан» представила новую концепцию оказания госуслуг в условиях сохраняющейся опасности пандемии коронавируса, согласно которой граждане смогут получать в ЦОНах городов только «бумажные» услуги и результаты госуслуг, оформленных онлайн.
Более того, получить их можно только по предварительной брони. Забронировать очередь в ЦОН, к слову, можно через специальный сервис на портале egov.kz и позвонив на номер 1414.

По словам председателя правления госкорпорации «Правительство для граждан» Асемгуль Балташевой бронирование очереди удобно прежде всего самому услугополучателю. Он приходит в ЦОН сразу за оформлением услуги либо за готовым документом.

-В первый день мы услышали немало положительных откликов даже от тех клиентов, кто очередь не бронировал. Они увидели, что услуги можно получить быстро, и обещали в следующий раз прийти только по брони, – добавила Балташева.

Она также отметила, что клиенты, забронировавшие очередь, должны приходить строго в указанное время, так как если время прошло, им необходимо проходить процедуру резерва заново. Кроме того, использовать бронь может только тот гражданин, на ИИН которого она оформлялась.

Напомним, с 4 мая согласно решению штабов по обеспечению режима ЧП в ряде областей открылись центры обслуживания населения.

В частности, в Караганде, Актау и Уральске открылись ЦОНы для оказания услуг физлицам по предварительной брони, а в Нур-Султане, Акмолинской, Актюбинской, Атырауской, Северо-Казахстанской и Туркестанской областях заработали центры для обслуживания субъектов малого и среднего бизнеса.