На сайте проводятся технические работы


Попробуйте зайти позже

Региональный информационный портал

Анна Фролова

Пресс-служба филиала по СКО НАО «ФСМС»

Анна Фролова

Пресс-служба филиала по СКО НАО «ФСМС»

Казахстанцы могут пожаловаться на плохое медобслуживание по телефону

Фонд медицинского страхования запустил короткий номер 1406, по которому можно получить ответы на все интересующие вопросы по оказанию медицинской помощи, сообщает Петропавловск.news.

Потребители медицинских услуг, особенно в условиях страховой медицины, имеют право обратиться с вопросами, жалобами и предложениями, сообщить о нарушениях прав пациентов и других фактах некачественного оказания медицинской помощи посредством любого канала коммуникаций. Один из них — контакт-центр Фонда медицинского страхования. Отныне жители Казахстана могут позвонить по номеру 1406 и задать все интересующие вопросы или оставить жалобу.

Все обращения в контакт-центр регистрируются и будут рассмотрены экспертами Фонда в обязательном порядке, в том числе с выездом в медицинскую организацию для оценки качества оказанных медицинских услуг или разбирательства в спорной ситуации.

В случае подтверждения фактов нарушения условий договора закупа медицинских услуг со стороны поставщика на медицинскую организацию будут наложены штрафные санкции в соответствии с правилами оплаты договорных обязательств с Фондом медстрахования.

 

 

5 комментариев

  • Жалоба ! на качество мед.обслуживания в спец.поликлинике г.Кокшетау, 1-й участок врач Сапарбаева Ж.так как прикреплён именно к этой поликлинике.Хамство,бардак! состою на учёте по гипертонии,стенокардии,сахарным диабетом 2 типа,после микро.инсульта.В здравом уме,и понимающий последствия принятого мною решения, отказываюсь от медицинского обслуживания не только в этом медицинском учреждении,но и в любом другом в РК ! Прошу ,,заморозить, мои страховые взносы,,.не хочу участвовать в этом бардаке !

  • Ivanov Ivan Ivanovich

    Добрый день! Интересует вопрос: стоим на учете по беременности в г.Петропавлвоск СКО, в больнице один узист ушел в отпуск, из-за этого выдается всего два талона в неделю на всех беременных, только на нашем участке более 120 беременных, поэтому на УЗИ невозможно записаться. Так же есть перинатальный центр, в начале августа там уже запись до начала сентября, остается проходить платно, но каждый месяц с моей зарплаты удерживается обязательное медицинское страхование (во время ЧС обещали что будут выделяться направления в частные клиники для прохождения УЗИ бесплатно, но все закончилось обещаниями), почему тогда мы должны проходить узи платно? За что с нас удерживают ОСМС если мы не можем воспользоваться необходимыми услугами? Просим разъяснить и решить сложившуюся ситуацию.

  • Некрасова Анастасия Сергеевна

    Здравствуйте, я Некрасова Анастасия Сергеевна 1993 г.р. гражданка Казахстана, являюсь инвалидом с детства 2-ой группы. Заболевание сахарный диабет 1-го типа инсулинозависимый. Долгое время получала инсулин «Лантус» , осень хороший инсулин , к которому не было нареканий! Это единственный инсулин , который действовал. В марте 2020 года мне выдали инсулин «Туджео», который абсолютно не действует и не помогает. Состояние моего здоровья резко ухудшилось в связи с переходом на Туджео .Лечащий врач сказал, что Лантус закупать наше государство больше не будет. Выходом из сложившийся ситуации вижу только покупать Лантус за свои деньги. Получаю от государства пособие в размере 51000 тенге, на которые живу сама и воспитываю несовершеннолетнюю дочь. Прошу Вас ответить в связи с чем сложилась такая ситуация и как мне дальше жить???? Со сложившийся ситуацией с короновирусом я нахожусь в 1-ой группе риска!

  • Надежда Унгефуг

    Здравствуйте! Какая поликлиника у вас?

  • Джаманжигитова Дариха

    Здравствуйте я уже устала бегать по больницам! В конце июля начала обследование и по сей день не прошла у меня давление поднимается на фоне давления у меня отеки на лице и заплывает правая сторона всего глаза и меня отправили на обследование но обследование все еще не закончили и всё еще не могут поставить диагноз нет не кого то лечения кардиолог вначале назначала препарат рамиприл 5 и Коронин 5 потом опять добавила дозу коронина на основании этого у меня пошла аллергия но я сразу предупредила врача кардиолога о аллергии она отметить сказала не пить но не назначала другого препарата в настоящее время нечего нет чтобы снизить давление спасаюсь кеторолом и анальгином дальше невропотолог дала консультацию к сосудистому врачу но терапевт наш участка сказала что этот врач в отпуске но выяснеется что врач по субботам принимает по записи на Байтурсунова спасибо невропотологу моей за это что она сказала и записала меня сама .Есть еще у нас хорошие врачи .Дальше прошла прием сосудистого врача он дает рекомендации на кт артерии шеи и головного мозга я иду опять к терапевту за направлением по записи она выдает направление на кт но оказывается у нас там не делают ? Званю медсестре она мне заявляет чтл там такое не делают идите на платное. Почему я должна платить за это ? Если я каждый месяц плачу осм . Позванила на номер 1406 мне обьяснили на платный не надо пусть это поликлиника ищет вам бесплатное где можно пройти . Извените меня но у меня уже сил и зла нет кидают то туда то сюда не хотят нормально по человеческии сделать свою работу какое то давление они всё еще не могут поставить диагноз ? Это за гранью. Пожалуйста сделайте свою работу наведите порядки в поликлиниках особенно Салауате на Кошкарбаева полнейшии беспорядок врачи грубы незнают как вести себя . Не дай бог будишь навязчивой ты для них первый враг номер 1 .что творится ? Их не кто не заставлял быть врачами раз уж выбрали профессию то пусть ее выполняют и люди будут к ним относится с понимаем а не так как они относятся прошу разобраться и внести в ясность что можно и что нельзя для всех а то не понятно плотим ОСМ а проходить должны платно за что не понятно я например не работаю и плачу но при этом должна все проходить платно и препарат покупать за свои деньги положеные

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *